Politique de Confidentialité

Introduction

Bienvenue sur le site de Kikou You – Swiss Else SA, spécialisé dans la vente de fruits séchés. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de votre utilisation de notre site web, notamment lorsque vous :

  • Créez un compte utilisateur
  • Passez une commande
  • Vous inscrivez à notre newsletter
  • Remplissez un formulaire de contact

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes
  • Communiquer avec vous concernant vos achats et nos offres
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Envoyer des newsletters et des promotions (si vous y avez consenti)
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des données personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous assistent dans l’exploitation de notre site web, la conduite de notre entreprise ou la fourniture de services à vous, sous réserve que ces tiers acceptent de garder ces informations confidentielles. Ces tiers peuvent inclure :

  • Prestataires de services de paiement
  • Services de livraison
  • Hébergeurs web et fournisseurs de services informatiques
  • Conseillers juridiques et comptables

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent, entre autres, le cryptage des données, l’utilisation de pare-feu et le contrôle des accès.

5. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.
  • Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu’elles soient transférées à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Adresse e-mail de contact].

6. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous aident à reconnaître votre navigateur, à mémoriser vos préférences et à vous fournir des fonctionnalités personnalisées. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Kikou You – Swiss Else SA
Ch. de Grange-Canal 29
1223 Cologny / Suisse
info@kikou-you.com

9. Droit applicable

Cette politique de confidentialité est régie par le droit suisse, en particulier par la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Merci de votre confiance et de votre fidélité à Kikou You – Swiss Else SA.